Politique de confidentialité
Responsable de traitement
SARL APC ESCACHE / 155 Avenue des Puisatiers, 13580 La Fare-les-Oliviers / Téléphone : 04 23 100 100 / Email : secretariat.apcescache@gmail.com
À retenir : ce point aide à décider vite, sans discours commercial. APC Escache vérifie l’équipement, l’accès, l’urgence, les contraintes de sécurité et les pièces à prévoir, puis confirme un devis clair ou un rendez-vous adapté à votre installation.
L’objectif est de gagner du temps au téléphone : vous savez quoi préparer, le technicien arrive avec le bon contexte et l’intervention reste locale, lisible et expliquée avant travaux.
À lire aussi : Mentions légales · Contact · FAQ.
Données collectées
Via le formulaire de contact : prénom, nom, numéro de téléphone, adresse email, type de demande, message libre.
Ces données sont saisies volontairement par l'utilisateur. Aucune donnée sensible (santé, origine, convictions) n'est collectée.
Via Matomo (mesure d'audience) : adresse IP anonymisée, pages visitées, durée de session, navigateur, système d'exploitation.
Les données Matomo ne permettent pas d'identifier un individu.
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Finalités et bases légales
Traitement des demandes de contact et de devis : base légale, intérêt légitime (répondre à une demande commerciale) et mesures précontractuelles (art.
6.1.b et 6.1.f RGPD). / Mesure d'audience via Matomo : base légale — consentement de l'utilisateur (art.
6.1.a RGPD), recueilli via le bandeau cookies à la première visite.
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Durée de conservation
Données de contact et de devis : durée du contrat commercial, puis 3 ans à compter de la fin de la relation commerciale.
conformément à la prescription applicable.
/ Données de mesure d'audience Matomo : 13 mois, conformément aux recommandations de la CNIL.
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Sous-traitants
OVH SAS (hébergement) — 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, France. Données hébergées en France, UE. / Stripe, Inc.
(paiement en ligne, si applicable) — données transmises uniquement lors d'un paiement, traitées selon la politique de confidentialité de Stripe.
/ Matomo (mesure d'audience) — instance propre hébergée chez OVH. Aucun transfert de données vers Matomo SAS ni vers des tiers.
Aucun transfert hors Union européenne.
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Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
- accès (obtenir une copie).
- rectification (corriger une donnée inexacte).
- effacement (supprimer vos données, sous réserve des obligations légales).
- limitation du traitement (geler l'utilisation de vos données).
- portabilité (recevoir vos données dans un format structuré).
- opposition (vous opposer au traitement fondé sur l'intérêt légitime).
Pour exercer ces droits : secretariat.apcescache@gmail.com. Réponse sous 30 jours.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).
Politique cookies
Ce site utilise uniquement les cookies de mesure d'audience Matomo. Durée de conservation des cookies : 13 mois.
Ces cookies ne sont pas déposés sans votre consentement.
Vous pouvez accepter, refuser ou modifier votre choix à tout moment via le bandeau de consentement.
Aucun cookie publicitaire tiers, aucun cookie de réseaux sociaux.
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Mise à jour de cette politique
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour pour refléter des évolutions légales ou des changements dans les traitements effectués.
La date de mise à jour sera indiquée en haut de cette page. En cas de modification substantielle, vous en serez informé via le site.
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